Levent Taşkın
Yönetim Danışmanı

Bir işteki verimliliği analiz ederken Pareto denklemini (80/20 Kuralı) kullanmayı çok önemserim. Bu denklemi iş hayatında birçok analizde kullanırsak odaklanacağımız öncelikli alanı daha kolay belirleriz. Örnekler vererek bu konuya daha fazla anlam kazandırmak isterim. Bir işyerinde toplam iş yükünün %80’ni çalışanların %20’si taşır. Ekibinizde size değer katacak önemli işlerin %80’ni ekibinizin %20’si kadar kişiden alırsınız. %20’ye giren çalışana farklı önem vermek ve daha fazla yatırım yapmak gerekir. Bir şirketin cirosunun %80’ni, toplam çalıştığı firmaların %20’si oluşturur. %20’ye giren bayileri şirkete bağlı hale getirmek ve geliştirmek için farklı stratejiler uygulamak gerekir. Bu örneklemeleri çoğaltmak mümkündür. Bu nedenle bir konu analiz edilirken önce niteliği yüksek olan konulara odaklanmak bize zaman ve hız kazandırır. Çalışanlarımızı değerlendirirken, onlardan hangilerine daha fazla koçluk yapacağımızı veya yol göstereceğimizi belirlerken işlerin %80 iş yükünü taşıyan veya en yüksek çıktıyı sağlayan kritik rollerdeki %20 çalışanımıza odaklanmak önceliğimiz olmalıdır. Herkese ayıracak yeterince zamanımız veya kaynağımız yoktur. Her yönetici her kademede benzer analizlerle daha verimli ve sürdürülebilir bir kaynak kullanımını kendi bölüm veya bölgesinde şirketin gelişimine yönelik sağlayabilir.
Yöneticiler bazen bilerek bazen de farkında olmadan iş delege ederken çoğunlukla 80/20 kuralını uygularlar. Kendilerince önemli olan işleri, hızlı sonuçlanması gereken işleri, üst yönetime sunulacak çalışmaları, hatasız olarak kendilerine teslim edilmesini istedikleri işleri bu konuda kendisinde güven yaratmış, önceden denenmiş çalışanlarına vermeyi tercih ederler. Yöneticiler diğer ekip üyeleri yetersiz olduğu için değil, siz işleri daima zamanında bitirdiğiniz ve eksiksiz olarak beklentileri karşılayacak bir çalışma sunduğunuz için sürekli ek görevleri size veriyor da olabilir. Siz varken başkasıyla riske girmek istemeyebilir. Aslında yöneticinin ek iş verdiği bu kişiler onun işlerini beklentileri karşılayacak kadar iyi yapan çalışanların %20’sine karşılık gelen kişilerdir. Yönetici de bir konfor alanı yaratmışlardır ve iş yapış biçimleriyle yöneticinin güvenini, takdirini kazanmışlardır.

Devamını dergide okuyabilirsiniz