Bugün, inşaat ve taahhüt işlerinin yanı sıra; inşaat ve dekorasyon malzemelerinin ithalat, ihracat ve ticareti, harita imar planı aplikasyon ve müşavirliği, mimari, iç mimari ve restorasyon projelendirmesi ile uygulaması, gıda sanayi ve ticareti ile öğrenci yurdu / huzurevi işletmesi gibi alanlarda faaliyet gösteren Metsan; su arıtma sistemleri ve endüstriyel pompalar konusunda ithalat yapmakta olan Tunus merkezli Thermeco firması ile işbirliğine giderek yurtdışı temsilciliklerine bir yenisini daha ekledi. Metsan Endüstriyel Yapıştırıcılar Ticaret A.Ş Yönetim Kurulu Başkanı İbrahim Çabuk bu işbirliği süreci ile ilgili bilgiler verdi.

Halihazırda İran, Cezayir ve Suudi Arabistan’da bulunan temsilciliklerimize geçtiğimiz ay bir yenisini daha ekledik. 20 - 23 Aralık tarihlerinde Thermeco firması ile temsilcilik anlaşması yapmak üzere, Avrupa ile Arap dünyası arasında bir köprü vazifesi gören Kuzey Afrika ülkesi Tunus’taydık. Yatırımcılara Avrupa Birliği, Orta Doğu ve Kuzey Afrika’daki daha büyük pazarlara giriş imkanı sunan Tunus pazarını yerinde inceleme fırsatını elde ettiğimiz bu ziyaretimiz sırasında Thermeco Tunus ve Metsan’ın karşılıklı firma tanıtımlarını gerçekleştirdik.

2007 yılında kurulan Thermeco, 9 yıldır su arıtma sistemleri  ve endüstriyel  pompalar konusunda ithalat  yapmakta olan bir firma. 25 çalışanı ile beraber satış, montaj ve satış sonrası teknik destek hizmeti veriyor. Şirketin ithalat ve personel eğitimi sorumlusu Bassem Bey, Tunus genelinde seçkin 100 müşteri ile çalıştıklarını, güvenli bir strateji izleyerek mevcut müşterilere daha iyi hizmet vermeyi öncelik edindiklerini bize aktardı. İşlerini titizlikle yapan Thermeco firması, kaliteli ürün ve kaliteli teknik hizmet anlayışını benimsemiş. Kendileri emin olmadıkları hiçbir ürünü müşterilerine sunmuyorlar.

“ÜRÜNLERİMİZİ ÇOK BEĞENDİLER”

Thermeco firma ziyaretimiz sırasında EMS Force 55 Serisi Boru Sızdırmazlık Ürünleri, EMS Dubell Kimyasal Dübel ve EMS Force 800 Serisi Hızlı Yapıştırıcı ürün gruplarının teknik ve detaylı sunumlarını uygulamalı olarak gösterdik. Tunus pazarında “Teflon Likit” adıyla bilinen 55 Serisi ürünlerimizin avantajları, sayısı giderek artmakta olan sunum katılımcılarının oldukça ilgisini çekti. Soru-cevap faslı ve doğru uygulama örneklerinin gösterilmesinin ardından, katılımcılar ürünümüzü hem ambalaj hem marka ve isim seçimi, tasarımı açısından çok beğendiklerini, performans açısından da beğendiklerini ve müşterilerinin de üründen çok memnun olduklarına dair geri dönüş aldıklarını ifade ettiler.

Thermeco için güçlü hedefler belirlemiş olan firma sahibi Vajdi Bey, ciro hedeflerine ulaşabilmek için farklı ürün gruplarına da ihtiyaçları olduğunu ifade etmişti.

Bu bağlamda sunum sırasında en çok ilgilerini çeken ürünlerden biri de 800 Serisi ürünlerimiz oldu. Kullanım alanlarını uygulamalı olarak gösterdiğimiz serideki ürünlerin farklarını ayrı ayrı açıkladık. Ürünlerimizin uygulama başarısından etkilenen Vajdi Bey, endüstriyel amaçlı olmakla birlikte bireyin kullanımına da açık bir ürün olan ve geniş bir pazar payı bulunan EMS Force 800 Serisi ürünlerimizin Tunus pazarında kolaylıkla yer edineceğini vurguladı.

Ürün tanıtımlarımız sırasında kimyasal dübelin hali hazırda Tunus piyasasında kullanımda olduğunu, çeşitli farklı markalar kullanıldığını öğrendik.  Pazarda yaygın olarak popüler olan başka bir markanın adıyla tanınan kimyasal dübel ürününün Tunus pazarında çok büyük bir potansiyele sahip olduğunu karşılıklı konuşmalarımız sırasında fark ettik. Thermeco firma sahibi Vajdi Bey, Metsan’ın kimyasal dübeldeki rekabet gücünün net bir şekilde farkına vardığını belirtti.

“THERMECO İLE METSAN BİRÇOK AÇIDAN BİRBİRİNE BENZİYOR”

Thermeco’da hem elemanları hem müşterileri ile duygusal bir bağ oluşturan firma sahibi Vajdi Bey, hizmet, ürün kalitesi ve profesyonel yönetim anlayışı ile rekabet üstü bir değer elde etmiş. Sosyal medya iletişimin de oldukça önem veren ve aktif olarak kullanan Thermeco ile Metsan birçok açıdan birbirine çok benziyor. Bu benzerlik her iki firmanın da uzun dönemli menfaatleri açısından çok avantajlı bir durum. Tunus pazarı için hedeflerimizi belirlediğimiz bu görüşmemizde, Thermeco firması ile karşılıklı olarak imzaladığımız sözleşmenin ardından, Thermeco ve Metsan olarak en iyi şekilde çalışacağımız konusunda mutabık kaldık.

“MARKA YÖNETİMİ İLE FARKLILAŞIYORUZ”

Metsan Endüstriyel Yapıştırıcılar olarak bir marka ortaya çıkardığımızda bu marka ile farklılaşmayı, müşterilerimize tutarlılık ve güven aşılamayı, ürün ile müşterilerimiz arasında bir bağ oluşturmayı, pazar konumumuzu güçlendirmeyi ve markalaşma yolunda emin adımlarla ilerlemeyi hedefliyoruz.

Marka kimliğimiz, firmamızın var olan özellikleri, katkıları, faydaları, performansı, kalitesi, tecrübesi ve markaya sahip olduğumuzdaki değeri ve müşterilerimizn gözünde nasıl algılandığımızın özüdür. Biz, marka oluştururken, öncelikle marka kimliğimizi net bir şekilde belirlemek adına, müşterilerimizi, rakiplerimizi ve kendimizi analiz ettik. Tüm pazarlama tekniklerinin bir ürüne, ürün grubuna veya markaya uygulanması anlamına gelen marka yönetimi ile amaçladığımız, ürünlerimizin algılanan değerinin artırmak ve bu sayede marka değerimizin artmasıdır. Metsan Endüstriyel Yapıştırıcılar olarak EMS Dubell, EMS Force Super Glue, EMS Force Engineering Adhesive, EMS EX-Themp, EMS Thermofilm, EMS Mix & Mould, EMS MULTIBOND ve EMS Undercoat olmak üzere üretimini gerçekleştirdiğimiz toplam 8 markamız bulunuyor.

Marka yönetimi ile müşterilerimiz ile doğru ve etkin bir iletişim kurmaya azami özen göstererek müşterilerimizin markamızı tercih etmesi, satın aldıkları üründen tatmin olmaları ve aynı markayı tekrar tekrar satın almalarını hedefliyoruz. Müşterilerimizin markamız ile ilgili memnun oldukları yönleri, varsa memnuniyetsizlikleri, beklentileri, satın alma sırasında ve sonrasında yaşayabileceği sorunlar gibi müşterilerden geri bildirim yoluyla aldığımız bilgileri markalarımızı yönetirken göz önüne alarak yenilik yapmayı, firmamızı ve markamızı iyileştirme yoluna gitmeyi ilke edindik. 

Yurtdışından aldığımız bilgilerle; logosundan ambalajına, ürün kalitesiyle dünya pazarında markamızla bir yer sağlamış durumdayız. 25 yıldır taviz vermediğimiz “mutlak kalite, mutlak dürüstlük ve mutlak güvenilirlik” prensiplerimizin bugüne gelmemizde en önemli etken olduğunu biliyoruz. Bu geçen süre zarfında başladığımız her yeni işe içimizdeki heyecanı kaybetmeden odaklanıyor ve “Daha iyisini nasıl sunarız?” sorusuna yanıt arıyoruz.

METSAN ÜRETİM DEPARTMANI, İŞÇİ SAĞLIĞI VE İŞ GÜVENLİĞİ EĞİTİMİNİ TAMAMLADI

2016 yılı eğitim programımız kapsamında üretim departmanı personelimiz Genel İş Güvenliği & İşçi Sağlığı ve Kimyasallar ile Çalışmanın Genel Kuralları başlıklı eğitim seminerlerine katıldılar. Seminer sonrasında üretim tesislerimiz denetlenerek yapılacak iyileştirmeler ve düzenlemeler gözden geçirildi.  İşçi sağlığı ve iş güvenliği hakkında farkındalığın arttırılması ve iş kazalarının sıfıra indirilmesi hedefine ulaşmak için çalışmalarımız devam ediyor. 2016 yılında planlanan eğitim programımızı eksiksiz olarak tamamlamış bulunuyoruz. Ocak ayı içerisinde 2017 yılı eğitim planını sonuçlandırarak eğitim seminerlerimize yıl boyu devam edeceğiz.