Her ay sektörün önde gelen firmalarından birini ziyaret ederek, eÄŸitim bölümlerini mercek altına alacağımız ve burada yapılan çalışmalar ile ilgili bilgileri sizlere aktaracağımız yeni yazı dizimizin ilk durağı Bosch Termoteknik Akademi oldu. Bosch Termoteknik Akademi hakkında Pazarlama Direktörü Ali AktaÅŸ’tan edindiÄŸimiz bilgileri ve akademi ile ilgili ayrıntıları sizler ile paylaşıyoruz.

Åžubat 2014 itibari ile kendini yenileyen ve “Bilgi paylaÅŸtıkça çoÄŸalır” vizyonuyla yola çıkan Bosch Termoteknik Akademi, tam donanımlı eÄŸitim merkezi olarak hizmet veriyor. Bosch Termoteknik Akademi’nin hedef kitlesini firma içi çalışanlar dışında; yetkili bayi ve yetkili servislerinin personelleri, sektörde faaliyet gösteren projeciler, uygulamacılar, mühendis, tekniker ve teknisyenler, sivil toplum örgütleri, mimarlar ve eÄŸitmenler oluÅŸturuyor.

Bosch Termoteknik Akademi bünyesindeki eÄŸitimler teknik eÄŸitim ve Ä°novasyon Merkezi Müdürü Ä°brahim ÖzyeÅŸilova koordinasyonunda; Teknik EÄŸitmenler TaÅŸer Genç, Necati Soydemir ve EÄŸitim Bölümü Asistanı Figen YapıcıoÄŸlu tarafından organize ediliyor. Teknik eÄŸitim birimi, Akademinin teknolojik alt yapısını geliÅŸtirmek ve eÄŸitmenlerin yetkinliÄŸini sürekli en üst seviyelerde tutmak üzere kurulmuÅŸ. Akademi bünyesindeki eÄŸitimler, teknik eÄŸitim koordinatörü ve teknik eÄŸitmenlerden oluÅŸan eÄŸitim birimi tarafından düzenli olarak organize ediliyor ve eÄŸitim takvimi oluÅŸturuluyor. Hazırlanan eÄŸitim takvimi yılbaşında hem bayiler hem de servisler ile paylaşılıyor. 

Akademi bünyesindeki Ä°stanbul, Manisa ve Ankara’daki eÄŸitim merkezlerinde; teorik eÄŸitim, ısıtma ve klima sistemlerine özel uygulamalı eÄŸitim salonları bulunuyor. Uygulamalı eÄŸitim salonlarında tüm cihazlar çalışır halde. Bu sayede eÄŸitime katılanlar yüzde 100 uygulama yapma ve sahadaki ÅŸartları görme ÅŸansını yakalıyorlar. EÄŸitim salonlarında otomasyon sistemlerinin de simülasyonları bulunuyor. Bu sayede kaliteli bir iklimlendirme sistemleri otomatik kontrol eÄŸitimi verilebiliyor.

Bununla birlikte 2017 yılında açılışı yapılan; Bosch Termoteknik Manisa Fabrikası bünyesinde hayata geçirilen Termoteknoloji Ä°novasyon Merkezi’nde 320 kiÅŸi kapasiteli oditoryum, 3 farklı alanda hizmet veren eÄŸitim salonu, ürünlerin sergilendiÄŸi dijital ve mobil içeriklerle de desteklenen showroom yer alıyor. 

Akademi eÄŸitimleri yalnızca Ä°stanbul, Manisa ve Ankara’daki eÄŸitim merkezleri ile sınırlı deÄŸil. Ülke çapında birçok bölge ve ÅŸehirde düzenlenen toplantı ve konferans salonlarında eÄŸitimler hedef kitlelere ulaÅŸtırılıyor.

Ayrıca, Bosch Termoteknik Akademi’nin dijital eÄŸitim ve uzaktan öÄŸrenme platformu sayesinde eÄŸitimler kayıt altında tutuluyor ve uzaktan öÄŸrenme içerikleri kullanıcılar ile paylaÅŸabiliyor. EÄŸitimlere katılan katılımcılar sisteme kullanıcı olarak tanımlanıyor, kullanıcılara eÄŸitim içeriklerine istedikleri zaman internet üzerinden ulaÅŸma imkânı tanınıyor.

Kullanıcılara platformda bulunan kütüphane içeriklerinde yararlanabilme ve diÄŸer kullanıcılar ile iÅŸ arkadaşı olup, tartışma konuları üzerinde fikir paylaÅŸabilme imkânı da sunuluyor. EÄŸitimlerde katılımcı kayıtları, deÄŸerlendirme anketleri ve sınavları dijital oylama sistemi ile interaktif olarak yapılabiliyor. EÄŸitmenler son teknoloji eÄŸitim gereçleri ile destekleniyor.

“Üniversiteler, Meslek Yüksek Okulları ve Meslek Liseleri ile Ortak Projeler Yapıyoruz”

EÄŸitim bizim firmamızın genlerinde olan ve çok önem verdiÄŸimiz bir konu. Türkiye’de faaliyet gösterdiÄŸimiz ilk günden beri eÄŸitim salonlarımız ÅŸirket binalarımızın en önemli parçası oldu. EÄŸitim salonları kendi iÅŸ ortaklarımız ile bir araya gelmenin yanı sıra birçok dernek, sivil toplum kuruluÅŸu ve üniversiteler gibi sektör paydaÅŸlarının da buluÅŸma yeri oldu. Uygulamalı ve teorik eÄŸitim salonlarımızla planlı eÄŸitimlerimizin yanı sıra Türkiye’nin farklı ÅŸehirlerinde düzenlediÄŸimiz eÄŸitimler ile iÅŸ ortaklarımız ve HVAC pazarının önemli oyuncuları ile yıl içerisinde bir araya geliyoruz. Bayi, alt bayi ve yetkili servislerimize sunduÄŸumuz planlı eÄŸitimlerin dışında; Üniversiteler, Meslek Yüksek Okulları ve Meslek Liseleri ile ortak projeler yaparak sektörümüzün gelecekteki oyuncularının eÄŸitimine de katkıda bulunuyoruz.

“Ä°klimlendirme Derslerine Katılıp EÄŸitimler Veriyoruz”

Farklı üniversitelerden gelen eÄŸitim taleplerini karşılamaya çalışıyoruz. 2016’dan bu yana Yıldız Teknik Üniversitesi, ÖzyeÄŸin Üniversitesi, Okan Üniversitesi, Ä°zmir Yüksek teknoloji Enstitüsü öÄŸrencilerine teknik eÄŸitim desteÄŸi verdik. Ayrıca yine üniversite ve lise öÄŸrencilerine genel müdürlük binamızda ve Manisa fabrikamızda düzenlediÄŸimiz teknik gezilere katılım imkânı sunuyoruz. Kendi binalarımızda verdiÄŸimiz eÄŸitimlerin yanı sıra üniversite ve meslek yüksekokullarının iklimlendirme derslerine katılıp eÄŸitimler veriyoruz. Bunun en güzel örneklerinden biri BahçeÅŸehir Üniversitesi ile yaptığımız ve bir eÄŸitim yarıyılı boyunca iklimlendirme dersini verdiÄŸimiz iÅŸbirliÄŸi projesi.

“Mesleki ve Teknik EÄŸitimin GeliÅŸimine Yönelik Ä°ÅŸbirliÄŸi Protokolüne Ä°mza Attık”

Bu iÅŸbirlikleri sürerken Ä°zmir Çınarlı Endüstri Meslek Lisesi Tesisat ve Ä°klimlendirme bölümü eÄŸitim salonlarının yenilenme ihtiyacına yönelik olarak bu salonu Bosch Termoteknik Akademi adı ile yeniledik.

Özellikle meslek liselerine yapılan yatırımın ülkemizin geleceÄŸine ve sektörümüze yatırım anlamına geldiÄŸini düÅŸünüyoruz. Meslek liseleri ile bugüne kadar yaptığımız iÅŸbirliklerini arttırarak sürdürmek ve Milli EÄŸitim Bakanlığı’nın da onayladığı bir çerçeve içerisine almak amacı ile Mesleki ve Teknik EÄŸitim Genel MüdürlüÄŸü’ne talebimizi ilettik ve mesleki ve teknik eÄŸitimin geliÅŸimine yönelik ortak çalışmaları konu alan bir iÅŸ birliÄŸi protokolüne imza attık.

Protokol çerçevesinde, Ä°zmir Çınarlı Endüstri Meslek Lisesinin Tesisat ve Ä°klimlendirme EÄŸitim salonlarının yenilenmesini üstlendik. Yenilenen eÄŸitim salonlarında hem Meslek Lisesi ÖÄŸrencilerimiz eÄŸitim alabilecek hem de firmamız iÅŸ ortaklarına yönelik eÄŸitimler için bu salonları kullanabilecektir. Aynı ÅŸekilde Ä°stanbul Yakacık Endüstri Meslek Lisesi iklimlendirme bölümü eÄŸitim salonu da tekrar düzenledik. Her yıl Türkiye’nin deÄŸiÅŸik yerlerinde bu tip ihtiyacı olan meslek okullarına destek saÄŸlıyoruz. 2018 yılı içerisinde yaklaşık 50 okula kombi, klima gibi cihazları eÄŸitimlerinde kullanmaları için destek saÄŸladık.

Gerek üniversitelerin teknik fakülteleri ile gerek ise meslek liseleri ve meslek yüksekokulları ile iliÅŸkilerimizi daha da geliÅŸtirerek sektörümüze ve ülkemize teknik eleman yetiÅŸtirilmesine daha fazla katkıda bulunabilmeyi arzuluyoruz.

“Burası Sadece Bosch Termoteknik’in DeÄŸil Sektörün de EÄŸitim ve Deneyim Merkezi”

Bosch Termoteknik Akademi, Türkiye’deki çalışanlarımızın ve iÅŸ ortaklarımızın yanı sıra ihracat yaptığımız, Avrupa’dan Asya’ya kadar uzanan 41 farklı ülkenin tamamına açık bir müÅŸteri deneyim merkezidir. Bu merkezde iÅŸ ortaklarımıza, mevcut ve potansiyel müÅŸterilerimize, tüm cihazlarımızı ve bu cihazların teknoloji ile olan birlikteliÄŸini deneyimleyerek gösterme imkânımız mevcut. Misafirlerimiz cihazları çalışır ÅŸekilde tecrübe etme fırsatı da buluyorlar. Sadece müÅŸterilerimize de deÄŸil; meslek lisesi, üniversite öÄŸrencileri ve öÄŸretmenleri, gaz ÅŸirketleri, dernekler gibi kurum ve kuruluÅŸlara da eÄŸitimler veriyoruz. Yani burası yalnızca Bosch Termoteknik’in deÄŸil, sektörün bir deneyim ve eÄŸitim merkezi konumundadır. Ä°novatif yaklaşımlarla tasarlanmış bu merkezde fikirler tartışılarak, paylaşılarak sektör için yeni yaklaşımlar geliÅŸtirilmektedir. Ayrıca bizi geçmiÅŸten geleceÄŸe taşıyan teknoloji, üretim, müÅŸteri odaklılık, eÄŸitim ve baÅŸarı gibi deÄŸerlerimizi sektöre, dünyaya ve gelecek nesillere bu merkezde yaptığımız eÄŸitimler ve organizasyonlarla aktarma ÅŸansı da yakalıyoruz.

Tüm bunların yanı sıra eÄŸitimlerimiz de ÅŸirket olarak odaklandığımız bir diÄŸer konu. Bosch Termoteknik Akademi’nin bayiler ve servisler için her sene düzenlediÄŸi eÄŸitimlerde tesisat ve iklimlendirme konularında temel eÄŸitimler vererek teknik bilgilerini taze tutuyoruz. Bu eÄŸitimlerde, ürün gamımızda yer alan yer tipi kazanlardan kombiye, VRF klima sistemlerinden split klimalara kadar tüm ürünlerle ilgili bilgi veriyoruz. Bosch Termoteknik Akademi bünyesinde hayata geçireceÄŸimiz uzaktan eÄŸitim platformu ile de bayilerin eÄŸitimlerimize bilgisayar olan herhangi bir yerden, ihtiyaç duydukları her an ulaÅŸmalarını saÄŸlamayı hedefliyoruz.

Son olarak, ÅŸirketimizin her geçen gün daha da geliÅŸtirdiÄŸi; Bosch Partner Program ve Buderus Star Club gibi projelerimiz bulunuyor. GeçtiÄŸimiz sene hayata geçirilen, iÅŸ ortaklarımızın geliÅŸimine destek verirken aynı zamanda birçok avantajı da beraberinde sunan programlarımızla tüm iÅŸ ortaklarımızla, düzenli olarak iletiÅŸim içinde olmayı planlıyoruz. 

Bununla birlikte; yetkili servis personellerimizin teknik bilgi düzeyi düzenli eÄŸitimlerle üst seviyelerde tutuluyor. Ürüne özel eÄŸitimlerimizle uzmanlaÅŸmış personel yetiÅŸtiriyoruz. Aramıza yeni katılan çalışma arkadaÅŸlarımıza verdiÄŸimiz temel teknik eÄŸitimlerin dışında yenileme eÄŸitimleri sayesinde de tecrübeli personelimizin bilgilerini güncel tutuyoruz. Sadece teknik eÄŸitimler deÄŸil, müÅŸteri ile iletiÅŸimimizi kuvvetlendirmek adına eÄŸitimler de saÄŸlıyoruz. Her servis teknisyenimizi bilgi seviyelerine göre takip ediyoruz. Servis eÄŸitimlerimizi Bosch Termoteknik Akademi Uzaktan EÄŸitim Platformu ile destekleyerek, istedikleri her an bilgiye ulaÅŸmalarını saÄŸlamayı hedefliyoruz.

“Mesleki Yeterlilik Belgesi için Yetki Almış Kurumlar ile Ortak EÄŸitimler Düzenliyoruz”

Her eÄŸitim sonunda mutlaka eÄŸitim sertifikası veriliyor. Mesleki yeterlilik belgesi vermek için yetki almış kurumlar ile eÄŸitim salonlarımızda ortak eÄŸitimler düzenliyoruz. Bu eÄŸitimler sonucunda bu kurumlar iÅŸ ortaklarımıza yetki verebiliyorlar. Biz de eÄŸitim imkânlarımızı bu kurumlara açarak yetkilendirme konusunda destek veriyoruz.

“Bizim Gibi Firmalar Her Yıl en az 2 Okula Son Teknoloji Bir EÄŸitim Salonu Kazandırmalı”

Biz uzun yıllardır sektörün içindeyiz. Yıllardır hizmet verdiÄŸimiz ısıtma, soÄŸutma ve havalandırma sektörünün temel ihtiyaçlarını çok iyi biliyoruz. Bunlar arasında özellikle bilgi ve kalifiye iÅŸgücüne olan ihtiyaç oldukça yüksek bir orana sahip. Hem bu ihtiyaçları karşılamak hem de beraberinde güvenli, kaliteli ve uzun ömürlü çözümlerle müÅŸteri memnuniyetini artırmak için bu merkezi kurduk. Bu alandaki ihtiyacın bilinciyle hem sektörümüzü geliÅŸtirmeyi hem de müÅŸterilerimizi memnun etmeyi hedefleyerek Termoteknoloji Ä°novasyon Merkezi’ni hayata geçirdik. DiÄŸer firmalarda eÄŸitim alanına önem vererek, nitelikli eÄŸitim içeriklerini artırmalıdırlar. Bununla birlikte meslek liselerine yapılan yatırımlarında tüm sektörler için kalifiye iÅŸ gücünü artırmak adına çok önemli olduÄŸunu düÅŸünüyoruz. Aynı zamanda üniversiteler ve meslek yüksekokullarına verilen desteÄŸin tüm sektöre de örnek olacağına inanıyorum. Bizim gibi firmalar her yıl en az 2 okula son teknoloji bir eÄŸitim salonu kazandırsalar yıllar içerisinde bu mesleÄŸi yapacak öÄŸrencilerin yetiÅŸeceÄŸi okulların eÄŸitim kalitesinin daha artacağına ve sektörümüze çok büyük bir fayda olacağına inanıyorum.

Bununla birlikte artık uzaktan eÄŸitim de çok büyük önem kazanmaya baÅŸladı. Özellikle teorik eÄŸitimler çok pratik bir ÅŸekilde internet üzerinden verilebiliyor. Firmalar, hatta ileride okullar bu tip platformları hayata geçirerek sektörümüzde de hayat boyu öÄŸrenmeyi destekleyebilirler.