Su teknolojileri devi Wilo, yüzde 100 müÅŸteri memnuniyetini hedefleyerek satış sonrasında doÄŸru ve hızlı bir ÅŸekilde kullanıcılarına geliÅŸmiÅŸ teknolojilerle desteklenen kapsamlı bir hizmet ağı sunuyor. Türkiye çapında 60’tan fazla servis partneri ile oluÅŸturulan yaygın aÄŸ sayesinde, süpervizörlük hizmeti, ilk çalıştırma, bakım, onarım ve enerji çözümleri konularında hızlı ve doÄŸru servis hizmeti saÄŸlanıyor. Wilo’nun satış sonrası hizmetleri, pompa ve sistem teknolojisine yönelik proje desteÄŸi, enerji tasarrufu analizleri ve yerinde yapılan ölçümlerle yüzde 40’a yakın enerji tasarrufu saÄŸlarken, Wilo Live Asistan ve Wilo Asistan uygulamaları ile uzaktan destek ve bilgi eriÅŸimi sunarak müÅŸteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarıyor.
Günümüzün rekabetçi pazarında müÅŸteri memnuniyeti, ÅŸirketlerin baÅŸarısını ve sürdürülebilirliÄŸini belirleyen en kritik faktörlerden biri olarak öne çıkıyor. Dünyada 150 yılı aÅŸkın süredir su teknolojilerinin geleceÄŸini ÅŸekillendiren Wilo, bu bilinçle satış sonrası hizmetlerine büyük önem veriyor ve ürün bakımları, onarımlar ile enerji tasarrufu çözümleri sunarak müÅŸterilerinin ihtiyaçlarına hızlı ve doÄŸru çözümler üretiyor. Türkiye genelinde 60’tan fazla servis partneri ile geniÅŸ bir servis ağı kuran Wilo, bu sayede müÅŸterilerine her zaman yakın olmayı ve onlara en iyi hizmeti sunmayı hedefliyor. Uzman ekipleri ile süpervizörlük hizmeti, ilk çalıştırma, bakım ve onarım hizmetleri saÄŸlıyor ve kurulum aÅŸamasından baÅŸlayarak tüm süreçlerde teknik destek veriyor. Wilo çalışmalarını uçtan uca sürdürülebilir odaklı ÅŸekilde gerçekleÅŸtirerek, enerji verimliliÄŸi ve çevresel sorumluluk alanlarında da faaliyetlerini sürdürüyor.
Profesyonel Destek ve Güvence
Wilo Satış Sonrası Hizmetleri, projelerin her aÅŸamasında teknik öneriler ve tavsiyeler sunarak destek saÄŸlıyor. Pompaların devreye alınması sürecinde sistemlerin en verimli ÅŸekilde çalışmasını garanti altına alıyorlar. Karmaşık besleme sistemlerinin kritik parçalarından olan pompaları yöneten profesyonel ekipler, enerji tüketimini optimize etmeye odaklanıyor. Herhangi bir arıza durumunda veya hata mesajı alındığında, Wilo pompaları güvenilir ve sürdürülebilir çözümler sunarak sorunları hızla çözüme kavuÅŸturuyor. Ayrıca düzenli bakım hizmetleriyle ürünleri kontrol ediyor ve uzun vadeli güvenilirliklerini saÄŸlamak için gereken tüm önlemleri alıyor.

Wilo Asistan ile Uzaktan Bağlantı İmkanı
Wilo servis departmanının müÅŸterilerine özel olarak sunduÄŸu inovatif uygulama Wilo Asistanı, kullanıcılarına herhangi bir uygulamaya gerek kalmadan uzaktan destek saÄŸlıyor ve ürünlerinin kontrollerini kolaylıkla yapmalarını mümkün kılıyor. Ä°OS ve Android telefonlarda kullanılabilen bu uygulama, pompa teknolojileri hakkında temel bilgiler sunuyor ve uzaktan baÄŸlantıyı destekleyen modellerde pompanın çalışma durumlarına anında eriÅŸim saÄŸlıyor. Ayrıca, yedek parça ihtiyaçlarını karşılamak için spareparts.wilo.com adresinden ürün modeline göre yedek parça talepleri yapılabiliyor. Wilo, her detayıyla kullanıcıları düÅŸünen entegre sistemleriyle ihtiyaçlara anında çözüm sunuyor.