Türkiye’nin klima markası olma yolunda kurumsallaÅŸma çalışmalarına ağırlık veren ve bu konuda projelerini hayata geçirmeye devam eden Rota Klima alt yapısına yaptığı yatırımlara devam ediyor.
Rota B4B dijital platformu ile yetkili satıcılarıyla sipariÅŸten ürün sevkine kadar tüm süreçleri ve yetkili satıcılarının ihtiyaç duyacağı fiyat, ürün, katalog dahil her türlü dokümanı B4B dijital portal üzerinden yürütmeye baÅŸlayan Rota klima tüm süreçlerini dijitale taşımanın avantajlarını ana sezonda kullandı. Geçen yıla göre ilk 7 ayda 2,4 kat büyüyen Rota Klima, daha fazla iÅŸlemi daha az personel ile çok hızlı ve hatasız gerçekleÅŸtirerek hem iÅŸ verimliliÄŸini artırdı hem de iÅŸ ortaklarına hız ve esneklik kazandırdı.
Rota B4B dijital platformu ile yetkili servislerin tüm ilk çalıştırma, bakım ve onarım iÅŸlemleri, garanti harici ve dahili iÅŸlemleri, yedek parça sipariÅŸleri ve hak ediÅŸleri tek bir platform ile yapılmaktadır. Her klima cihazımızın seri numarası ile müÅŸteriye kadar uzanan süreçleri, o seri numarasına ait cihaza yapılan tüm servis iÅŸlemleri takip edilebilir durumdadır. Rota yetkili servislerinin her bir cihaz için yaptığı her iÅŸlem B4B dijital platformunda bir iz ve bir veri bırakmaktadır.
Rota Klima B4B platformunu yetkili servisler için MOBÄ°L APP uygulaması ile a cep telefonları üzerinden kullanılabilir olarak hayata geçirdi. E- servis belgesi ve e- kataloglar ile tüm servis süreçlerindeki evrak ve kağıt kullanımını ortadan kaldırarak daha yeÅŸil bir çevre için katkı saÄŸlamaya baÅŸladı. DoÄŸaya ve çevreye karşı dost ve enerji verimli ürünleri tüketicilerle buluÅŸturan Rota Klima, dijitalleÅŸen alt yapısı ile kağıt kullanımını azaltarak çevreye ve doÄŸaya katkısını iÅŸ modeliyle de sürdürmenin haklı gururunu yaşıyor.
Rota klimalar için yapılan her bir ilk çalıştırma veya servis veya bakım onarım veya arıza iÅŸlemi için yetkili servisler servis kaydı açmayı, elemanlarına servis atamasını, yapılan servislere ait servis formunun doldurulmasını, yapılan servis iÅŸlemine ait elektronik servis belgesini oluÅŸturmayı ve oluÅŸturulan elektronik servis belgesini tüketiciye pdf olarak cep telefonunda servis iÅŸlemi bittiÄŸi anda anında iletebilme kolaylığını cep telefonları ile yapabilir hale geldiler. Böylece aÄŸaçların kesilmesine neden olan kağıt tüketimini azaltarak doÄŸayı da korumuÅŸ olmanın mutluluÄŸunu iÅŸ ortaklarıyla paylaşıyor. Ayrıca mobil app servis dijital platformu sayesinde servise ait tüm veriler anlık siteme girilmiÅŸ, tüm kayıtlar anlık ve hatasız otomatikman sisteme kaydedilmiÅŸ, zaman kaybetmeden servis belgeleri oluÅŸturulup tüketiciye mail veya whatsup ile teslim edilmiÅŸ olmaktadır.
Böylece Rota klima hem yetkili servislerinin verimliliÄŸini, tüm servis iÅŸlemlerinin içeriÄŸini, verilerin raporlanmasını, servislerin performanslarını anında görebilme ve denetleyebilme avantajını elde etmektedir. Rota yetkili servisleri de tüm servis elemanlarının iÅŸ planlamasını, servis atamalarını, servise ait ilk çalıştırma, arıza ve bakım iÅŸlemlerini ve servis belgelerini anında cep telefonu ile yaparak hızlı ve profesyonel bir iÅŸ disiplini ile yapma becerisine sahip olmaktadır. Yetkili servisler ayrıca cep telefonları ile ürünlere ait tüm yazılı ve görsel dokümanlara B4B dijital platformundan ulaÅŸabilmektedir.
Rota Klima Türkiye’nin klima markası olma yolunda sadece en geniÅŸ ürün yelpazesi ile konut, villa, ticari binalar, geniÅŸ mekanlar, oteller için çözüm sunmakla kalmıyor, aynı zamanda Dünya’nın 2. en büyük klima üreticisinin robotlarla yapılan en yüksek teknolojiye sahip üretim tesislerinde üretilen kaliteli ürünleri ile sektörde nitelikli ürünleri ile dikkat çekiyor. Ürün kalitesinin ve çeÅŸitliliÄŸinin çok iyi bir servis organizasyonu ve nitelikli bir satıcı ağı olmadan bir anlam ifade etmeyeceÄŸinin bilincinde olan Rota Klima yönetimi, müÅŸteri memnuniyetini kalıcı kılacak, yetkili satıcı ve yetkili servislerinin iÅŸ yapabilme becerilerini artıran, onlara zaman kazandıran, kolay ve esnek bir çalışma fırsatı saÄŸlayan iÅŸ akışlarını yaptığı alt yapı yatırımları ile sürekli geliÅŸtiriyor. DoÄŸayı ve çevreyi korumanın sorumluluÄŸunu taşıyor ve çevreye duyarlı iÅŸ modellerini benimsiyor.
Havamız hep yerinde sloganı ile hem tüketicilerinin hem de iÅŸ ortaklarının tercihi olma yolunda çaba gösteren Rota klima; üründen, lojistiÄŸe, yüksek stok kapasitesinden, servis kalitesine kadar her noktada fark yaratmaya ve yeni mobil dijital servis platformu ile doÄŸa ve çevreyi koruyan iÅŸ modellerine öncülük yapmaya devam ediyor.