Emar Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., yurt genelinde hizmet veren yetkili servisler ile birlikte “Aynı Çatı Altında Yıllarca Beraber” temasıyla 17–19 Aralık 2025 tarihleri arasında Antalya Kaya Palazzo Golf Resort Belek’te düzenlenen yıllık değerlendirme ve strateji toplantısında bir araya geldi.
Emar A.Ş. tarafından, E.C.A. Serel markasının güçlü ve yaygın servis ağıyla birlikte “Aynı Çatı Altında Yıllarca Beraber” sloganıyla gerçekleştirilen organizasyonda; 2025 yılı performans değerlendirmeleri, 2026 yılına yönelik hedefler ve stratejik yol haritası katılımcılarla paylaşılmıştır.
Emar A.Ş. Servis Müdürü Güneyhan Demir’in sunumu ve Yekta Kopan’ın moderatörlüğünde gerçekleşen toplantıya, Elginkan Holding Yönetim Kurulu Başkanı Gaye Akçen, Emas A.Ş. Genel Müdürü Mehmet Özokumuşoğlu, Elmor A.Ş. Genel Müdürü Enver Öz ile Emar A.Ş. Genel Müdürü Ekrem Erkut’un yanı sıra Emar A.Ş. personelleri de katıldı.
Dijitalleşen hizmetler ve müşteri memnuniyetine yönelik beklentiler
Toplantıda, Elginkan Topluluğu’nun E.C.A. SEREL markasıyla özdeşleşen “Daima Kalite ve Yıllarca Beraber” anlayışı güçlü bir şekilde vurgulandı ve 2026 yılında yenilenerek müşterilerin kullanımına sunulması planlanan E.C.A. Tüketici Mobil Hizmet Uygulaması tanıtıldı. Dijitalleşen dünyada müşteri memnuniyetine yönelik beklentiler, servis hizmetlerinde hız ve sürdürülebilir hizmet kalitesini artırmaya yönelik planlar paylaşıldı.

Güvene ve uzun yıllara dayanan iş birlikleri
Emar A.Ş., Elginkan Topluluğu’nun “Yıllarca Beraber” ilkesi doğrultusunda, uzun yıllardır birlikte çalıştığı yetkili servislerine teşekkürlerini, 125 servisine 10, 20, 25, 30, 35 ve 40. yıl kıdem ödüllerini takdim etmiştir.
Hizmet kalitesinde fark yaratan başarılar ödüllendirildi
Toplantıda, Yetkili Servis Tanıma ve Takdir Sistemi kapsamında müşteri memnuniyeti ve hizmet kalite kriterleri esas alınarak belirlenen başarılı servisler ödüllendirildi.
Gala yemeğinde konuşma yapan Elginkan Holding Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Gaye Akçen, Topluluğun temel değerleri ile Elginkan Topluluğu’nun Kurucusu Sayın Hüseyin Ekrem Elginkan’ın müşteri ve kalite odaklı vizyonu doğrultusunda uzun vadeli hedeflere değinmiş, yetkili servislere başarılarının artarak devam etmesi yönündeki temennilerini iletmiştir.
Program, gala yemeği ve sanatçı sahne performansının ardından başarılı ve keyifli bir şekilde tamamlandı.