Ä°novasyon ve müÅŸteri odaklı yaklaşımıyla sektörde fark yaratan DemirDöküm, DemirDöküm Akademi çatısı altında düzenlediÄŸi eÄŸitimlere hız kesmeden devam ediyor. Geçen ay "Isı Pompası" üzerine iÅŸ ortaklarıyla buluÅŸan DemirDöküm, ikinci eÄŸitiminde "Çevik Çözümler ve Yenilikçilik" baÅŸlığında kapsamlı bir program gerçekleÅŸtirdi.
DemirDöküm, deÄŸiÅŸen pazar dinamiklerine ayak uydurmak ve benimsediÄŸi müÅŸteri odaklı yaklaşımını kusursuzlaÅŸtırmak için düzenlediÄŸi eÄŸitimlerle iÅŸ ortaklarına rehberlik etmeye devam ediyor. Ölçümleme, eÄŸitim ve ödüllendirme sistemlerinin entegrasyonuna dayanan DemirDöküm Akademi platformunun ikinci eÄŸitimi "Çevik Çözümler ve Yenilikçilik" baÅŸlığında gerçekleÅŸti.
Sabancı Üniversitesi Yönetici GeliÅŸtirme Birimi iÅŸ birliÄŸiyle 2018 yılında kurulan DemirDöküm Akademi'nin bu yılki ikinci eÄŸitiminde, müÅŸteri beklentilerinden yenilikçi marka olma yolculuÄŸuna kadar tüm süreçler ele alındı. GeçtiÄŸimiz altı yılda 3 bine yakın iÅŸ ortağına farklı baÅŸlıklarda eÄŸitim düzenleyen DemirDöküm, bu eÄŸitimde müÅŸteri beklentileri ve odaklılığı, müÅŸteri yolculuÄŸunun 5 adımı, uzun soluklu müÅŸteri memnuniyeti oluÅŸturmanın yolları, müÅŸteri odaklı marka olma, duygusal baÄŸ kurularak benimsenen bir marka olmanın yolculuÄŸu konularını iÅŸ ortaklarıyla paylaÅŸtı.