33 TESİSAT • 02 / 2026 PUSULA değilseniz, çalışanın performansından şikayetçi olmanız kaçınılmazdır. Çalışanlarımızla kurduğumuz iletişimde, motivasyon kaynaklarımızda ve onları önemsediğimizi gösteren davranışlarda bilerek veya bilmeyerek eksikliğimiz var ise, çalışan kendini değerli hissetmez.Takdir görmeyen, teşekkür edilmeyen, ödüllendirilmeyen, fikirleri ve görüşleri dikkate alınmayan bir çalışan zamanla kalıcı olarak performans düşüklüğüne girer. Çalışanlarımıza görev ve yetkileri ile ilgili net bir tanımlama yapılmamışsa, görev tanımları iletilmemişse, çalışana bağlı olduğu yöneticisi veya ilişkide olduğu bölümlerin yöneticisi veya iş arkadaşları tarafından kendisinden ne beklendiği net olarak anlatılmamışsa, çalışanın iş yapış şekli ve ürettiği sonuçlarla ondan beklentiler uyuşmaz halde olacaktır. Çalışan kendisinden beklentileri bilmeden kendi çalışma düzenine göre bir performans oluşturacak, ancak yöneticiler ise aklından geçirdikleri ama kendisine iletmediği kriterlere göre onu düşük performanslı olarak değerlendirmiş olacaktır. Bu nedenle bazı analizlerin yaşanan bu olumsuzluklar sonrası yapılması gerekir. Yapılan analizler sonrası iyileştirilebilecek, destek olunacak veya iletişimle daha iyi hale getirilebilecek konuların tanımlanması yapılmalıdır. Böyle bir durumda sorunun analizi ve çözümüne yönelik yapılması gereken ilk iş, karşılıklı görüşerek beklentilerin ve ne istendiğinin çalışana aktarılmasıdır. Olumlu ve yapıcı bir geri bildirim verilmesidir. Çalışanın da görüşü alındıktan sonra ortaya çıkan iyileştirilmesi gereken konulara ait bir eylem planı hazırlanmalıdır. Çalışana rolü, hedefleri, hedeflerine ulaşma şekli ve beklentilerin yöneticisi tarafından net belirtilmesi gerekir. Çalışanın sizin beklentilerinize göre görüşlerinin alınması ve çalışanın yetkinliklerini artırmaya yönelik neler yapılabileceğinin de karşılıklı görüşülmesi önemlidir. Çalışanın kişisel veya sağlık sorunları olup olmadığını sorgulayın. Onu dinleyin ve önemsediğinizi hissettirin. Kendi iş alanıyla ilgili hem kendi iş arkadaşlarıyla hem de ilişkili olduğu bölümlerle daha hızlı ve daha kaliteli iş sonucu elde etmek için güncel eksikliklerin neler olduğu ve bunlara ait önerileri olup olmadığını sorun. Çoğu çalışan kendi iş arkadaşlarını veya başka bölümündeki çalışan kişileri şikayet eder durumda olmak istemez ve yaşanan sorunları anlatmak istemez. Ancak siz öneri istediğinizde önerileriyle size sorunun kaynağını işaret eder. Performansınızı düşük bulduğunuz çalışanınıza beklentilerinizle ilgili bilgi verin. Hangi beklentilerinizde zorlanacağını ve varsa nedenlerini öğrenmeye çalışın. Kişinin bilgi ve becerisi mi yeterli değil, önceliklendirme veya zaman yönetimi problemi mi var, iş yükü gereksiz yere çok mu fazla yoksa iş akışlarında ve iletişimde bazı sorunlar mı var onu anlamaya çalışın ki çözüm veya destek sağlanacak konuyu netleştirin. Çalışan ile yaptığınız bu görüşme, geri bildirim alıp verme, beklentilerinizi net ifade etme, karşılığında olası aksaklıkları ve buna ait öneri veya çözümleri tespit etme, çalışanın yetkinlik ve becerisini değerlendirme, iş akışlarında ve iletişimdeki olası iyileştirmeleri belirleme fırsatı verecektir. Bunlara ait eylem planı yapılıp uygulamaya konulduğunda, belirli bir süreden sonra çalışanın performansında değişiklik olma olasılığı muhtemelen çok yüksektir. Bütün bunları yaptıktan sonra halen beklentinizi karşılamayacak bir performans düşüklüğü gözlemliyorsanız, çalışanla ilgili son değerlendirmenizi rahatlıkla yapabilecek ve hızlı karar verebilecek bir konuma gelmiş olacaksınız. n
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=