Tesisat Dergisi 319. Sayı (Temmuz 2022)

ULTRAFİLTRASYON+ REVERSEOSMOSIS GERİKAZANIMDA ENTEGRESİSTEMLER Su • Denizsuyu Arıtma Sistemleri Wavin Türkiye, Müşteri Memnuniyetinde Başarısını Tescilledi İ letişim faaliyetleri, inovasyon ve ürün kalitesi ile öne çıkarak plastik boru sektörüne yön veren Wavin, “müşteri memnuniyeti” odaklı yaklaşımını bir kez daha tescilledi. Hollanda merkezli bağım- sız bir araştırma şirketi tarafından Avrupa’da 15 ülkede yapılan anket sonucunda; genel memnu- niyette EMEA bölgesinde başarısını taçlandırdı. Türkiye’de ankete katılan 76 müşteriye, genel mem- nuniyet, markayı başkalarına tavsiye etme, farklı alanlardaki memnuniyet ve Wavin’le iş yapmanın ne kadar kolay olup olmadığı sorularının yönlendirildiği ankette marka; genel memnuniyetten 89, markayı başkalarına tavsiye etmeden(NPS) 78.9 puan alarak başarılı bir sonuca imza attı. 2019’da yapılan son anket sonuçlarına oranla belirgin artış yaşandığını vurgulayan Wavin Türkiye Genel Müdürü Fatih Asal, “Wavin olarak her daim müşterilerimizin talep ve ihtiyaçlarına yanıt vererek onları mutlu etmek en büyük önceliklerimizden biri. Müşterilerimize karşı sorumluluklarımızı her zaman en üst düzeyde yerine getirmeye ve onlarla şeffaf ve samimi bir dil kullanmaya özen gösteriyoruz. Anket sonuçları da bu vizyonumuzu doğrulayan nitelikte. Ne mutlu ki, müşteri memnuniyetinde EMEA bölgesinde güzel sonuçlar elde ederek müş- terilerimizi odağına koyan bir şirket olduğumuzu yine müşterilerimizin görüşleriyle kanıtlamış olduk.” diye konuştu. HABERLER