Tesisat Dergisi 263.Sayı (Kasım 2017)

HABERLER Baymak’tan Tek Tıkla Servis Hizmeti Avrupalı Müteahhitler Türkiye’de Toplanacak B aymak, servis hizmeti almak isteyen müşterilerine www.baymak.com.tr adresi üzerinden online hizmet ver- meye başladı. Müşterilerine en hızlı servisi sunmayı hedefleyen Baymak, web sitesi üzerinden sunduğu hizmetle, cihazının ilk çalıştırma ve garanti başlangıcı talebine hızlıca çözüm üretiyor. Baymak Satış Sonrası Hizmetler Müdürü Betül Başkır konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı: “Self Servis uygulaması müşterileri- mizin web sayfası üzerinden servis talep- lerini kendilerinin oluşturabilecekleri bir uygulama. Müşterilerimiz bazen bir toplu taşıma aracında bazen bir toplantı arasında servis taleplerini self servis uygulaması ile saniyeler içerisinde web sitemiz üzerinden yapabiliyor. İhtiyaç duyulan her an her yer- den yetkili servis talebinde bulunabilecek olan tüketicilerimiz bu hizmetten ücretsiz olarak yararlanabilecekleri gibi randevu tarih ve saati konusunda tüm özel taleple- rini uygulama üzerinden iletebiliyor. Böylece müşterilerimizin zamanını en etkin şekilde kullanmaları konusunda fayda yaratmış oluyoruz. Bu proje, sosyal medya ve çağrı merkezimizdeki uygulamalar gibi “Müşteri- lerimizin sesini duyalım” felsefesinin sonu- tesisat.com.tr 22 Tesisat / Kasım 2017 cunda hayata geçti. Self Servis, Baymak’ın tüketicileriyle olan güçlü ve hızlı temas nok- talarından biri haline geldi”. Baymak müşterileri için geliştirilen sistemde tüm kayıt ve randevu talepleri, tamamen online olarak gerçekleştiriliyor. İletişim bilgilerini giren kullanıcının cep tele- fonuna doğrulama kodu geliyor. Doğrulama kodunu teyit ettikten sonra adres bilgilerini doldurarak, kendi randevu tarih ve saatini seçebiliyor. Talebini web üzerinden veren müşteriler kısa zaman içerisinde yetkili Bay- mak servisinden hizmet alabiliyor. n Y ılda iki kez Avrupa'nın farklı şehir- lerinde toplanan Avrupa Uluslara- rası Müteahhitler Birliği (EIC) Ekim 2018'de İstanbul'da toplanacak. Farklı şehirlerde bir araya gelerek hem Avru- pa’nın farklı şehirlerini deneyimleyen hem de genel kurul toplantılarını gerçekleştiren Müteahhitler bu yılın ikinci toplantısını 12-13 Ekim 2017 tarihlerinde Fransa’nın Paris şehrinde düzenledi. EIC ve Fransa İnşaat Federasyonu'nun ortaklaşa organize ettiği Avrupa’nın en büyük iletişim platformuna İstanbul Demir ve Demir Dışı Metaller İhra- catçıları Birliği (İDDMİB) olarak Türk Yapı Malzemelerini tanıtmak, Türk üretiminin kalitesini ve güvenilirliğini aktarmak için Türk Yapı Malzemeleri Sektör Komitesi Baş- kanı Serdar Urfalılar da katıldı. Müteahhitler olarak yeni projeler üretmek kadar üretilen projelerin verimli biçimde yönetilmesinin de çok önemli oldu- ğuna dikkat çeken Türk Yapı Malzemeleri Sektör Komitesi Başkanı Serdar Urfalılar, bir projenin verimliliğinin kullanıldığı ürün- ler tarafından anlaşıldığını kaydetti. Kali- teli ürünün sağlıklı ve sürdürebilir projelere imkan sağladığını aktaran Urfalılar, "Çok fazla oyuncu olan altyapı düzenlemelerinin sadece ekonomik ve politik çıktıları yoktur. EIC bu toplantıda projelerdeki en büyük sıkıntısı olan fonlama hususuna değindi. Sadece Türk Yapı Malzemeleri olarak değil Türk müteahhitleri ve mühendisleri açısın- dan da güçlü bir ülkeyiz” dedi. n T ürk Tesisat Mühendisleri Der- neği İzmir Temsilciliği’nin düzenlediği, 2017-18 Dönemi ilk eğitim semineri 7 Ekim 2017 tarihinde İzmir Hilton Garden Inn’de gerçekleşti- rildi. Oturum başkanlığını Erol Yaşa’nın yürüttüğü, Gri Su Arıtımı ve Membran Teknolojileri konulu seminere Çevre Yüksek Mühendisi Serdar Gökşen konuşmacı olarak katıldı. Seminere, dünya su rezervlerini anlatarak başlayan Serdar Gökşen, daha sonra Gri Su ve Membranlarda sınıflandırma hakkında bilgiler verdi. Gri su arıtma prosesi ve Membran örnekleri aktaran Gökşen, yine son bölümde katılımcılardan gelen soru- ları yanıtladı. Seminer, İzmir Temsilcisi Ahmet Demir’in oturum başkanı ve konuşmacıya teşekkür belgesi takdi- miyle son buldu. n TTMD İzmir Temsilciliği 2017-18 Eğitim Seminerleri Başladı