Tesisat Dergisi 245. Sayı (Mayıs 2016)

72 Tesisat Dergisi Sayı 245 - Mayıs 2016 HABERLER Danfoss, çalŦƔanlarŦna yönelik eŒiƟm ve seminerlerle çalŦƔanlarŦnŦn kiƔisel geliƔimine katkŦda bulunmaya ve müƔteri memnuniyeƟni yüksek tutmaya devam edi- yor. Danfoss Türkiye, çalŦƔanlarŦna yönelik düzenledi- Œi ‘kiƔisel porƞöy ve proje yöneƟmi’ ve ‘deŒer saƨƔŦ’ alanlarŦndaki eŒiƟmler ile müƔteri ihƟyaçlarŦna daha hŦzlŦ ve etkin cevaplar verebiliyor. Danfoss, segment saƨƔ yöneƟcilerine yönelik ‘My Pipeline’ kiƔisel porƞöy ve proje yöneƟmi eŒiƟmi Radisson Blue Hotel’de düzenlendi. My Pipeline pro- jesinin hayata geçirildiŒi üç günlük eŒiƟmde Danfoss saƨƔ ekiplerine proje porƞöylerini daha akƟf Ɣekilde takip etmeleri konusunda yeni yöntemler tanŦƨldŦ. Danfoss saƨƔ müdürlerine koçluk eŒiƟmi verildi ve geribildirimler ileƟldi. 2015 yŦlŦnda hayata geçirilen yeni CRM sistemi Salesforce.com, yeni teknikler ile birlikte kullanŦma açŦldŦ. MüƔteri memnuniyeƟni en üst seviyede karƔŦlamayŦ ilke edinen Danfoss, yenilikçi hizmet ve uygu- lamalarŦna her geçen gün yenilerini ekliyor. Danfoss, uzun süredir üzerinde çalŦƔƨŒŦ, 2015 yŦlŦndan bu yana uygulanan ve pilot testleri baƔarŦ ile geçen online sipariƔ portallarŦnŦ kullanŦma açƨ. Dan- foss, Decom ve VLT-Shop online sipariƔ portalŦ üzerin- den birçok hizmeƟ birarada sunuyor. Danfoss, ŦsŦtma Danfoss Kurum İçi Eğitimlerle Fark Yaratmaya Devam Ediyor Danfoss Online Sipariş Portalı Kullanımda Danfoss, segment yöneƟcileri ile saƨƔ ve iƔ geliƔƟrme ekiplerinin kaƨlŦmŦyla Radisson Blu Hotel’de ‘DeŒer SaƨƔŦ’ (Value Selling) eŒiƟmi gerçekleƔƟrdi. Danfoss ekiplerine saƨƔŦ arƨrmak için müƔteri ihƟyaçlarŦnŦn belirlenmesi, deŒer önerisi yaratma ve deŒer önerile- rinin sunulmasŦ teknikleri hakkŦnda bilgi verildi. MüƔ- terilerin proĮllerine göre hareket etme, soru sorma teknikleriyle rakiplere göre farklŦ tekliŇer sunabilme konularŦnda da detaylar aktarŦlŦrdŦ. EŒiƟmlerle birlik- te gruplar halinde çalŦƔmalar yapŦldŦ. ve soŒutma segmentleri için de- com, drives segmenƟ için VLT-Shop sipariƔ portallarŦndan 7/24 kesinƟ- siz hizmet veriyor. Online kanallar üzerinden Įyat, bulunabilirlik, sipariƔ giriƔi, sipariƔ takibi, sevk bilgisi kontrolleri yapŦlabiliyor. MüƔterile- ri için her zaman ulaƔŦlabilir olma hedeĮyle hareket eden Danfoss, söz konusu portallarŦyla dijitalleƔmeye verdiŒi önemi de bir kez daha kanŦtlamŦƔ oldu. Danfoss, seminerleri ile sektö- re yön vermeye devam ediyor. Danfoss, 19 Nisan’da Crowne Plaza Bursa’da proje ĮrmalarŦ, yaƨrŦmcŦlar ve makine mühen- dislerine yönelik ŦsŦtma semine- ri düzenledi. Seminere kaƨlan seksen kaƨlŦmcŦya Danfoss ürün ve çözümlerinin kazandŦracaŒŦ avantajlar ile ŦsŦtma sek- törüne yönelik bilgi verildi. Danfoss IsŦtma Semineri’nde Danfoss Bursa’da Eğitim ve Seminerler Düzenledi ŦsŦtma çözümleri,motor kontrol sistemleri, HVAC çözümleri, ba- lans vanasŦ ve demo panel ile balanslama simülasyonu, hid- ronik döƔemeden ŦsŦtma, HVAC - motorlu vanalar, DEVI ŦsŦtma kablosu çözümleri ve frekans konvertörleri baƔlŦklarŦ alƨnda sunumlar yapŦldŦ. Seminer sonunda Danfoss yetkilileri kaƨlŦmcŦlarŦn tüm sorularŦna yanŦt verdi.