Tesisat Dergisi 241. Sayı (Ocak 2016)

SÖYLEŞİ her bölgesinde aynı gün servis hizmeti veren servis firmalarımız ürünlere özel uzmanlıkları belirlenerek ve sertifikalandırılarak konumlandırılmıştır. Servis– lerimizin aylık her ay denetimi kendi servis yönetim ekibimiz tarafından kontrol edilmektedir. Düzenli ve zorunlu eğitimler periyodik verilmektedir. Ayrıca müşteri şikayetleri için müşteri hizmetleri birimimiz üzerinden 24 saatte şikayetleri çözme ve sonuçlan– dırma için ayrı bir ekip görev yapmaktadır. Sadece ürün değil kurulan sistem çözümüyle ilgili teknik danışmanlık, süpervizörlük ve servis hizzmetlerini veren sektördeki öncü firmayız. Danfoss'un Türkiye'de üretim yapma düşün­ cesi var mı? Türkiye'ye yatırım ile ilgili ilk adımımızı DAF enerjiyi bünyemize katarak atmış durumdayız. Amacımız DAF Enerji'yi teknolojik, Ar-Geve ürün çeşitliliği konusunda geliştirmektir. Okurlarımıza iletilmek üzere eklemek istedi– ğiniz başka konular var mı? Türkiye Danfoss son 1 yıldaki yeniden yapılanması ve "Değişiyoruz, Büyüyoruz ve Güçleniyoruz" slo– ganıyla başlattığı yatırımları ile gerek müşterileri ge– rekse sektörde takdir kazanmaya başladı. Müşteri memnuniyetimiz, hızımız, sektörde fark yaratacak müşteri hizmetleri, teknik ve servis hizmetlerimiz farkımızı fazlasıyla hissettirmeye başladı. HVAC sektöründen soğutma sektörüne, çimen– to ve demir-çelik sektöründen gıda üretimine, madencilik sektöründen bina ve endüstriyel oto– masyonuna uzanan çok farklı sektörlerde hizmet veren, bu sektörlere enerji verimli ürünler ve sistemler ile yenilikçi ve fark yaratan sistemler kuran bir firmayız. Bu kadar geniş bir yelpazede ve birçok sektörün beklentisini karşılayabilmek için öncelikle yenilikçi, yatırımı çok kısa sürede amor- ti ettirecek enerji verimli, tasarruflu ve çevreci ürünler üretmeniz gerekmektedir. Ürün dışında, çözüm oaklı tasarım, projelendirme ve sistem ku– rumu gibi teknik konularda hızlı ve müşteri odaklı çözümler yaratmada uzmanlaşmış durumdayız. Müşterilerimize farklı ve onların verimliliklerini artıran teknik çözümleri sunan çok iyi bir ekip, software ve teknik know-how'a sahibiz, fark ya– ratmakta uzmanız. Avrupa'daki tüm değişen veya değişecek yönetme– likler ve kanunlara çok önceden hazır üretim ve ürün stratejimiz olduğu için Türkiye'yi Avrupa ile aynı anda teknik ve ürün açısından geliştirebilecek sistemleri sunarak sektörlerdeki rekabeti ve üretim kalitesini Avrupa ile eşit olacak şekilde destekliyoruz. Üreticileri, projecileri, dizayn ofislerini her sektörde eğitimli mühendisleirmiz ile her ay eğitiyoruz. Tek– nik dökümanlarımız, yayınlarımız ve eğitimlerimiz ile her sektörün uzmanlarına ulaşmaya çalışıyoruz. Geliştirdiğimiz yüksek teknolojili ürün ve sis– temlerle ilgili bakanlıkları, üniversiteleri düzenli eğitimlerle eğitiyoruz, onlarla işbirliği yaparak bu konulardaki bilgi birikimizi paylaşıyoruz. Seminer– ler düzenleyip yurtdışından konusunda uzman kişilerle sektöre yön vermeye çalışyoruz. Yurt içi ve yurt dışı örnek uygulamaları örnek çalış­ ma olarak ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşarak, sistemlerinin verimliliğini artıracak çalışmalara önderlik yapıyoruz. Bu çalışmalarımız gelecekte de artarak devam edecektir. Bize güvenen, bizi destekleyen, izi ı' tercih eden ve bizimle fark yaratmaya devam ede; , tüm müşterilerimize ve iş ortaklarımıza teşekkür eder ve şükranlarımızı sunuyorum. ■