Tesisat Dergisi 239. Sayı (Kasım 2015)

SÖYLEûú 134 Tesisat Dergisi Say× 239 - Kas×m 2015 Sektör lideri olarak birçok alanda liderli- ùimizi göstermekten büyük keyif al×yoruz. Koçtaü, geniü ürün gam×n× ve en iyi fiyat- lar×n× Diyarbak×r’dan Mersin’e Trabzon’dan Denizli’ye kadar Türkiye’nin her taraf×na götüren ve yayg×n hizmet aù× ile farkl×laüan bir marka olarak da öne ç×kmaktad×r. Sektörünüz ile ilgili görüü ve mesaj- lar×n×z nelerdir? Türkiye’de perakende sektörü 300 Milyar Dolar× aüan hacmiyle 4. büyük sektör. An- cak sektörümüz çok dinamik ve ekonomide ve sosyal hayat×m×zda olan tüm geliümeler perakende sektörünü çok etkiliyor. Kendi sektörümüzde önümüzdeki y×llarda da güçlü büyümeler için önemli bir potansiyel gördüùümüzü ve daha gidilecek çok yol olduùunu öngörüyoruz. Müüteri odakl× ça- l×ümalar×m×zla tüketiciyi daha iyi anlayarak ve dinleyerek önümüzdeki baz× engelleri aüabileceùimize inan×yoruz. Son olarak eklemek istedikleriniz ve vermek istediùiniz mesajlar nelerdir? Koçtaü, büyüme stratejisini “müüteri odakl×l×k” üzerine kurguluyor. Sadece maùazalar×m×zda deùil web sitemizde, mobil uygulamalar×m×zla, sosyal medya hesaplar×m×zda ve tüketicilere dokunabil- diùimiz tüm kanallarda “en iyi hizmeti” sunabilmek için yat×r×mlar×m×z× yap×yoruz. Özellikle banyo, mutfak, seramik, yer dö- üemeleri, ayd×nlatma, el aletleri, boya gibi kategorilerde tüketicilerin akl×na gelen ilk marka olma yolunda h×zla ilerliyoruz. Bu kategorilerde tüketicinin akl×na gelen ilk marka olmak için çoklu kanal stratejimize ve müüteriyi odak noktas×na koyan proje- lerimize aù×rl×k vereceùiz. Öte yandan iüinin ehli ustalar×m×z da bizim için çok önemli. Elektrikçi, tesisatç× ve boyac× gibi tüm ustalarla iliükilerimizi güçlendirmek, hem onlara hem de müüte- rilerimize daha iyi hizmet vermek istiyoruz. Bu y×l oluüturduùumuz Koçtaü Usta Kart program× ile profesyonel müüterilerimize sürekli indirim f×rsatlar× vermeye baülad×k. Profesyonel müüterilerimizi nihai müüte- rilerimizle buluüturabilmek için Usta Kart program×m×za aù×rl×k vereceùiz. Amac×m×z, bizden ürün alan son kullan×c×lar×n usta aray×ülar×na da destek olabilmek. Önü- müzdeki y×l Koçtaü Usta Kart program× ile ilgili çok daha büyük ad×mlar atmay× ve daha çok ustam×z× aram×zda görmeyi planl×yoruz.