Tesisat Dergisi 234. Sayı (Haziran 2015)

56 Tesisat Dergisi Say× 234 - Haziran 2015 SÖYLEûú firmas× olarak sadece ürüne odaklanarak deùil, tüketiciye sunulan ×s×tma, s×cak su ve klima sisteminin tamam×na bir sistem uzman× olarak sistem garantisi ve sorumluluùunu alarak güvence ve destek veriyoruz. Yeni gaz kullanan illerde yetkili sat×c×lar×m×zla tüketicilere sat×ü öncesi pazarlama aktiviteleri ve sat×ü sonras× hizmetlerimizle Vaillant fark×n× yaüatacak aksiyonlara öncelik vereceùiz. Doùalgaz×n geldiùi yerlerdeki istihdam ve yat×r×mlar×m×za devam ediyoruz, yeni ürün- lerimizi pazara sunuyoruz. Mevcut illerdeki yeni yat×r×mlar ve giderek büyüyen deùiüim ve dönüüüm pazar× da bu y×l pazara katk×da bulunmaktad×r. Ancak bizim hem müüteri memnuniyetimizin çok yüksek olmas×, hem de tüketicinin para harcarken en iyi ve en tasarruflu ürüne yönelmesi pazar geliüiminden baù×ms×z olarak bizim pazar pay×m×z×n artmas×n× saùlamaktad×r. Vaillant olarak doùalgaz×n geldiùi her ilde eùitilmiü, konusunda uzman yetkili sat×c×lar×m×z ve kendi servis personelimiz özel servis araçlar×m×z ve el bilgisayar- lar× ile cihaz×n montaj×ndan, devreye alma, ar×zas×ndan bak×m×na kadar, tüm tesisat dahil Vaillant’×n güvencesi ve ka- lite kontrolü alt×ndad×r. Tüketiciye sistem konforu sunan ve bunu 7x24 365 gün kendi personeliyle müüteri memnuniyetini saùlayacak üekilde sunabilen sektöründe birçok ilkleri yaratan firmay×z. Bu sene- de pazara yeni olarak; ak×ll× telefon ve tabletler ile kontrol edilebilen yeni nesil kombilerimizi ve soùutmada da Vaillant fark×n× tüketicilerimize yaüatacak olan VRF sistemlerimizi sunduk. Sektörde hizmet verdiùiniz alan×n genel sorunlar× hakk×nda bilgi vere- bilir misiniz? Konuyla ilgili sunduùu- nuz çözüm önerileri var m×d×r? Türkiye’de enerji verimliliùini art×r×c× yasa ve yönetmeliklerin AB ülkelerinde var olan yasa ve yönetmeliklerle eüdeùer haz×rlanmas×, bu ülkelerdeki uygulama ve tecrübelerden yararlan×lmas× gerek- mektedir. Enerji verimliliùinin tüketici aç×s×ndan benimsenmesi ve tüketicilere enerji verimliliùini art×ran yenilenebilir enerji ürünlerinin kullan×m×na özendirici TEûVúK uygulamalar× zorunludur. AB ülkelerinde olduùu gibi yenilenebilir enerji ürünlerinin uzun vadeli, faizsiz (en az 3 y×l) kredilerle desteklenmesi, vergi indirimi verilmesi gibi teüvik uygulama- lar×n×n yönetmelikle birlikte yürürlüùe al×nmas× için devletin ilgili Bakanl×klar× birlikte çal×ümal×d×r. Türkiye’de Avrupa Birliùi Mevzuatlar×na uygun tüm yönet- meliklerin revizesinde; teüvik sisteminin de birlikte organize edilmesi; ülkemiz ve geleceùimiz için büyük önem taü×maktad×r. Enerji verimliliùi bir bilinç ve teüvik iüidir. Teüviksiz enerjinin verimli kullan×lmas× toplumda istenen h×zda bu bilincin yay×l- mas×nda yetersiz kalacakt×r. Son olarak eklemek istedikleriniz nelerdir? Vaillant üu anda mevcut yap×s×yla yaklaü×k 500 kiüilik bir üirkettir. En büyük özelliùi 141 y×ll×k geleneksel kalite anlay×ü×n× bozmadan tüketicilerine beklentilerinin üzerinde hizmet sunmas×d×r. Bu sebeple tüm sat×ü sonras× hizmetlerini kendi personeli ile yap- maktad×r. Bu iü en az cihaz×n kalitesi kadar önemlidir ve tüketicilerimizle sürdürülebilir bir iliükiyi devam ettirebilmenin ana taü×d×r. Vaillant olarak ilk EVD yetkilendirilmesi olan firmalardan birisiyiz. Bu sayede mevcut binalara, ister konut isterse ticari olsun, enerji kimlik belgesi verebilme yetkisine sahip olduk. 2017 y×l×ndan itibaren tüm binalara al×nmas× zorunlu olacak olan enerji kimlik belgesi, Vaillant uzman kadrosu taraf×ndan veri- lebilir durumdad×r. Mevcut mühendislik yap×m×z ve hizmet anlay×ü×m×z ile bu ko- nuda öncü olacaù×m×z× hem sektörü hem de paydaülar× ileriye taü×yacaù×m×za olan güvenimiz tamd×r. Bu sebeple bu alt yap×ya istinaden mevcut kanal yap×m×z içerisinde de bir düzenlemeye giderek bu konuda yetiümiü veya yetiüebilecek iü ortaklar×m×z× belirleyip, onlar× tüketicilerimize enerji dan×ümanl×ù× yapabilecek bir modele doùru yönlendiriyoruz . Bunun ile ilgili çal×ümalar baülat×ld× ve ilk örnek maùazam×z ústanbul’da aç×ld×. Burada amaç tüketicilere en verimli sistemler konu- sunda dan×ümanl×k yapmak ayn× zamanda da ülke ekonomisine katk×da bulunmakt×r. Bu sayede enerji tasarrufunu saùlayabilecek tüm sistemleri tek bir çat× alt×nda toplayarak, tüketiciye finansman modeli dahil en verimli sistemi önermeyi hedefliyoruz. Vaillant olarak içinde bulunduùumuz her alanda iddial× olduùumuz gibi bu alanda da iddial×y×z. Hem en iyi hizmeti sunabilmek hem de bu konuda örnek gösterilebilmek ad×na yeni iü modelimizle farkl×l×k yarata- caù×m×z× ve tüketici ihtiyaçlar×na en uygun çözümü üreteceùimizi düüünüyoruz. Burada cihaz sat×ü×ndan ziyade en güvenilir hizmeti sunmak ve bu verilen hizmeti geliütirici çözümler ile birlikte garantisini tüketiciye verebilmek en önemli fark×m×z olacaù×n× düüünüyoruz. Yeni iü anlay×ü×m×zla mevcut hizmetle- rimizde de tüketicilerimize ilave fayda saùlayan bir tak×m geliümeler ve yenilikler olacak, buna göre yap×lanmam×z hedef- lediùimiz program doùrultusunda devam edecektir. Buradaki sat×ü sonras×;7/24 sat×ü sonras× hizmet etkinliùi ile tüketi- ciye alm×ü olduùu ürünün yan×nda, daire içindeki ×s×, elektrik enerjisini kullan×m al×ükanl×klar×nda da kendisine tasarruf ve fayda saùlayacak üekilde yeniden yap×land×r×lmaktad×r. F×rsat olursa, ileride bu bahsetmiü olduùum yeni iü modelimiz ile ilgili de ayr×nt×l× görüüebiliriz.