Tesisat Dergisi 223. Sayı (Temmuz 2014)

86 Tesisat Dergisi Sayı 223 - Temmuz 2014 TANITIM sisteminde rakiplerinden bir adım öne çıkan projelendirme desteğiyle bugün duvar tipi kazanlarda ciddi bir başarı yakaladı. Doğru projelendirme, hem kullanıcı hem de uygulayıcı açısından istenen kapasite için doğru adet ve kapasite özelliklerine sahip kazan tipinin belirlenerek bina / tesis ihtiyaçlarının minimum yatırım ve tüketim maliyetleriyle maksimum konforun elde edilmesini sağlıyor. Bu da hem yatırımcı- nın hem de kullanıcının üründen memnun olmasında doğrudan etkili. Projeye Özel Bakım ve Servis Ekibi Evomax kazanları uzun yıllar daha verimli ve sorunsuz kullanabilmek için, Termo Tek- nik servisleri talep edildiğinde kazan bakım sözleşmesi yaparak, kazanlarda ve kazan dairelerinde periyodik kontroller ve bakım yapmakta. Projelerde devreye alma işlemini gerçekleştirdikten sonra sistemin ve kuru- lan otomasyonun doğru çalışıp çalışmadığı, kazan dairesi sorumlularının sistemi doğru çalıştırdıklarının devamlı kontrolü için merkez servis düzenli periyodlarda proje ziyareti yaparak sistemi kontrol ediyor. Evo- max duvar tipi yoğuşmalı kazan ile hizmet verilen projelerde, her projeye özel bir Termo Teknik Kazan Servisi atanarak maksimum müşteri memnuniyeti sağlanıyor. Termo Teknik’e göre servis hizmeti, ürün tercihini ve kullanımını da içerecek şe- kilde tam teşekküllü olmalı. Bu nedenle, Termo Teknik çok yakında bireysel ısıtma sistemlerindeki projelendirmenin önemini vurgulayan adımlar atacak. Bireysel ısınma servis hizmetlerinde bugün, arıza durumları dışında tüketicinin en fazla aradığı kriter doğru ürün seçimi ve satın aldıkları ürünün doğru ve ekonomik kulla- nılması ile ilgili teknik yönlendirme. Termo Teknik, bireysel ısınmalarda dahi, proje- lendirmenin önemini vurgulayan ve doğru ürün seçimi ve kullanımını destekleyen çalışmalarla hem kazan hem de kombi ürünlerinin kalitesini bir basamak daha yukarıya taşımayı amaçlıyor. Resim1: Servis ve Müşteri Memnuniyeti İlişki Tablosu