Tesisat Dergisi 200. Sayı (Ağustos 2012)

SEKTÖREL ETKİNLİKLER 170 Tesisat Dergisi Sayı 200 - Ağustos 2012 Merkezi ve dağınık yapıdaki bilgi işlem sistemlerine bakım onarım, destek ve da- nışmanlık hizmetlerini bir arada sunan Türkiye’nin en önde gelen teknoloji şirket- lerinden olan Teknoser, müşteri portföyünü geliştirmeye devam ediyor. Son olarak E.C.A., SEREL, ARSEL, EMAS, ODÖKSAN, ELBA, AR, YAK ve SPİL SEREL markaları ile tüketiciye kaliteli ürünler sunan Elginkan Topluluğu, tüm şirketlerinin sistem altyapısı ve saha bakım-destek hizmetleri için Teknoser’i seçti. Teknoser tarafından sunulan bakım destek hizmetleri; Elginkan 2012 yılı eğitim programları kapsamında Milli Eğitim Bakanlığı ile yapılan protokol kapsamında Emar A.Ş. tarafından düzenlenen, El- ginkan Topluluğu şirketleri ve Wavin Pilsa firması tarafından des- teklenen “Sıhhi Tesisat Uyum Kursları” 16-21 Nisan 2012 tarihleri arasında İstanbul Samandıra Endüstri Meslek Lisesi’nde 63 tesisat ustası, 21-25 Mayıs 2012 tarihleri arasında Bursa Demirtaşpaşa Endüstri Meslek Lisesi’nde 67 kişilik sıhhi tesisat ve doğalgaz ustası grubunun katılımıyla gerçekleşti. Milli Eğitim Bakanlığı ile yapılan protokol kapsamında 20 saatlik sertifika programı olarak uygulanan kursta 16 saat teorik, 4 saat uygulamalı eğitim gerçekleştirilmektedir. Eğitim amaçlı kullanılan E.C.A ürünleri ilerleyen günlerde Endüstri Meslek Lisesi Tesisat Bö- lümü öğrencilerinin kullanımı amaçlı olarak okula hibe edilmektedir. Eğitimlerin sonunda kursa katılan Tesisat ustalarının Emar A.Ş, Milli E.C.A.-Serel markalarının satış ve pazar- lama hizmetleri üzerine faaliyette bulunan Elmor, yapı grubu sektörünün gelişmesine yaptığı yatırımları “Profesyonel Buluşmala- rı” toplantıları ile destekliyor. Bu kapsamda Mart - Nisan döneminde An- kara Crowne Plaza Otel’de 140 kişi, İzmir Tepekule Kongre Merkezi’nde 115 kişi, Kon- ya Dedeman Otel’de 153 kişilik mimar, mühendis, müteahhit, tesi- Teknoser Güçlü Referansları Arasına Elginkan Topluluğu’ nu da Ekledi İstanbul ve Bursa’da Sıhhi Tesisat Uyum Kursları Devam Ediyor E.C.A.-Serel Profesyoneller ile Ankara, İzmir ve Konya’da Bir Araya Geldi sağladığı sürekli erişim olanağı, Türkiye’nin 65 ilinde bulunan 500’ün üzerindeki uzman saha personeli ile her noktaya anında destek verebiliyor olması, servis yönetim yazılımı üzerinden alınan tüm çağrı kayıtlarına uzak- tan ya da lokal olarak tek noktadan müda- hale edebiliyor olması, 7/24 hizmet desteği ve SLA uyumlu hizmet modeli nedeniyle Elginkan Topluluğu tarafından tercih edilen Teknoser, başarılarına her geçen gün yenisini eklemeye devam ediyor. Eğitim Bakanlığı onaylı sertifikaları düzenlenen törenlerle ustalara verildi. 2000-2012 yılları arasında Türkiye genelinde gerçekleştirilen 33 dönem Sıhhi Tesisat Uyum Kurslarında 2.408 adet tesisat ustası sertifikalandırıldı. Topluluğu çatısı altında, İstanbul, Manisa ve Bilecik lokasyonlarında bulunan ve çeşitli sek- törlerde faaliyet gösteren 14 şirketi kapsıyor. Teknoser, tüm donanım ve yazılımlara belir- lenmiş hizmet seviyelerine göre arıza giderme, periyodik bakım ve yedek parça sağlama hiz- metleri ile bir çatı altındaki markaları tek elden kontrol altına alıyor. Ayrıca servis yönetim yazılımı üzerinden sağ- lanan üstün raporlama ve ölçme araçları ile de şirketlerin, mevcut iş süreçlerini kısaltırken, zaman kaybı yaşatmadan kolaylıkla bilgi sahi- bi olmalarını sağlıyor. Çağrı merkezi üzerinden satçı vb sektör ilgililerinin katılım sağladığı seminerler gerçekleştirildi. Katılımcılara E.C.A “İnsan ve Çevre Dostu Armatürler”, “Enerji Tasarrufunda Mü- kemmel Teknik Çözümler”, SereL “Islak Mekanlarda Sinerjik Çözümler”, Emar “Çevreye Duyarlı Hizmetler” hakkında bil- giler verildi. Seminer sonunda katılımcılar ile birlikte akşam yemeği yendi.