Tesisat Dergisi 191. Sayı (Kasım 2011)

176 Tesisat Dergisi Say ı 191 - Kas ı m 2011 SEKTÖREL ETK İ NL İ KLER Form Ş irketler Grubu, Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. ile gerçekle ş tirdi ğ i i ş - birli ğ i çerçevesinde Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. VRF sistem klimalar ı n ı n Türkiye’deki pazarlama, sat ı ş ve servis faaliyetlerini yürütecek. Böylece Japon firmas ı n ı n pazar pay ı n ı art ı rmas ı nda önemli bir güç olacak. Gerçekle ş tirilen anla ş ma çerçevesinde Japon firmas ı n ı n VRF sistem klimalar ı n ı n pazarlama, sat ı ş ve servisinin sa ğ lanmas ı ile ilgili ola- rak Form Ş irketler Grubu bünyesinde Form VRF Sistemleri San. Ve Tic. A. Ş ad ı nda ayr ı bir firma kuruldu. İ leriki dönemde de imalata kadar gidecek i ş birli ğ inin temelleri at ı lm ı ş oldu. VRF klima sistemlerinin Türkiye klima pazar ı nda önemli bir paya sahip olmas ı n ı ve Form Ş irketler Grubu’nun gerçekle ş tirdi ğ i ba ş ar ı l ı çal ı ş malar ı takip eden Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. 2 ay süren görü ş meler sonras ı nda, Form Ş irketler Grubu ile Türkiye’deki VRF sistem klimalar ı n tek yetkili distribütorü olarak anla ş t ı . Gerçekle ş - tirilen i ş birli ğ i ile ilgili olarak Form Ş irketler Grubu Yürütme Kurulu Ba ş kan ı Tunç Korun: “Proje baz ı nda mü ş terinin ihtiyaçlar ı na yönelik mühendislik çözümleri gerektiren bir sat ı ş ş ekline sahip olan VRF sistem klimalar ı , gerek sat ı ş esnas ı nda gerekse sat ı ş sonras ı nda ciddi bir mühendislik hizmeti gerektiriyor. Klima konusunda 46 y ı l- l ı k tecrübe ve deneyimimizle sektörün en güçlü ş irketleri aras ı n- da yer al ı yoruz. Bundan sonraki dönemde de yapaca ğ ı m ı z i ş birli ğ i Form Ş irketler Grubu, Mitsubishi Heavy Industries Ltd. ile İş birli ğ i Yapt ı çerçevesinde markan ı n Türkiye’de yüzde 25 olan pazar pay ı n ı daha da yukar ı ya ta ş ı may ı hedefliyoruz” dedi. Form Endüstri Ürünleri Ticaret A. Ş . Genel Müdürü Mehmet Oral ise Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. ile gerçek- le ş tirilen i ş birli ğ i hakk ı nda ş unlar ı kaydetti: “Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. ve Form Ş irketler Grubu köklü bir geçmi ş e sahip ve birçok ba ş ar ı lara imza atm ı ş firmalar. Bun- dan sonra Form Ş irketler Grubu olarak Mitsubishi Heavy Industries, Ltd.’nin VRF Klima sistemlerinin pazarlama, sat ı ş ve servis faaliyetle- rini yürütece ğ iz. Zaten bu konularda alan ı nda uzman olan ş irketimiz, Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. ile gücüne güç katarak sektördeki dengeleri de ğ i ş tirecektir” dedi. Form Ş irketler Grubu ile gerçekle ş tirdikleri i ş birli ğ i için görü ş lerini dile getiren Mitsubishi Heavy Industries, Ltd. K ı demli Ba ş kan Yard ı m- c ı s ı , İ klimlendirme & So ğ utma Genel Müdürü Masahiko Arihara da, “Türkiye klima pazar ı h ı zl ı bir büyüme içerisinde ve bu büyümenin VRF klima sistemlerinde 2011 y ı l ı sonunda 325 milyon Euro’ya ula- ş aca ğ ı öngörülüyor. VRF sistem klimalar ı n enerji tasarrufu sa ğ lamas ı , tüketicilerin bu ürünlere olan talebini çok art ı rd ı . Ş u anda VRF sistem klimalar ı tüm merkezi iklimlendirme sistemleri pazar ı n ı n yüzde 35’ini olu ş turuyor ve beklentiler 2015 y ı l ı itibariyle VRF sistemli klimalar ı n tek ba ş ı na 200 milyon Euro’ya ula ş aca ğ ı ve merkezi sistem klima pazar ı nda pay ı n ı yüzde 50 civar ı na ç ı karaca ğ ı yönündedir” ş eklinde konu ş tu. Uluslararas ı Yönetim Enstitüsü (IMI) ta- raf ı ndan bu y ı l 6.’s ı düzenlenen ve ça ğ r ı merkezi sektörünün en iyilerinin seçildi ğ i İ stanbul Ça ğ r ı Merkezi Ödülleri’nde (Call Center Awards) İ GDA Ş , 100’den az koltuklu ça ğ r ı merkezi kategorisinde “En İ yi Ça ğ r ı Merkezi” ödülünü kazand ı . İ GDA Ş ’ ı n kendi kategorisinde “En İ yi Ça ğ r ı Merkezi” ödülü ald ı ğ ı organizasyonda, de ğ erlendirme 7 ana kritere bak ı larak, ça ğ r ı merkezi sektörünün önde gelen firmalar ı n ı n üst düzey yöneticilerinden olu ş an 23 ki ş i- lik bir de ğ erlendirilme kurulu taraf ı ndan yap ı ld ı . İ GDA Ş Genel Müdürü Bilal Aslan, “ İ GDA Ş olarak 2008 y ı l ı nda, IMI Conferences taraf ı ndan İ stanbul Ça ğ r ı Merkezi Ödülü’ne lay ı k “En İ yi Ça ğ r ı Merkezi” Ödülü İ GDA Ş ’ ı n Oldu görüldük. Bu y ı l da ba ş vurdu ğ umuz “En İ yi Ça ğ r ı Merkezi” kategorisinde birincili ğ i hak ettik. Abonelerimizle en h ı zl ı ileti ş ime geçti- ğ imiz nokta olan ça ğ r ı merkezimiz bizim için ayr ı bir önem ta ş ı yor. Mü ş terilerimizin kurum ile ilgili ş ikayet ve görü ş lerini inceleyerek sonuç odakl ı çal ı ş ma f ı rsat ı yakal ı yoruz. Bu ödülü almam ı zda eme ğ i geçen çal ı ş anlar ı m ı - z ı kutluyorum” dedi. İ GDA Ş , kendi kategorisinde “En İ yi Ça ğ r ı Mer- kezi” ödülünü, “Strateji ve Liderlik”, “Süreç Yönetimi”, “ İ nsan Kaynaklar ı ve Geli ş im Yönetimi”, “Operasyonel Planlama”, “Tek- noloji Kullan ı m ı ”, “Performans Yönetimi ve Elde Edilen Sonuçlar”, “Yenilikçi/Fark Yaratan Uygulamalar” kriterlerine göre yap ı lan de- ğ erlendirme sonucunda ald ı . 7 7 7 7 7